Политика конфиденциальности
1. Kişisel Verilerin Korunması
Centrum Residence olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
2. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla Centrum Residence olarak iletişim bilgilerimiz:
- Adres: Çankaya, Ankara
- Telefon: +90 (312) 436-9000
- E-posta: [email protected]
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad, TC kimlik numarası)
- İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
- Finansal bilgiler (Ödeme bilgileri)
- Konaklama bilgileri (Giriş-çıkış tarihleri, tercihler)
- Görsel ve işitsel veriler (Güvenlik kamera kayıtları)
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve acil durum yönetimi
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
- İstatistiksel analizler ve raporlama
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri ile verileriniz korunmaktadır.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Saklama süresinin sona ermesinden sonra verileriniz güvenli bir şekilde imha edilecektir.
7. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Resmi makamların talepleri
- Hizmet sunumu için gerekli iş ortakları (ödeme sistemleri vb.)
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin analizi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Çerezler
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
11. Güncellemeler
Bu gizlilik politikası en son 28 Eylül 2025 tarihinde güncellenmiştir. Politikamızda yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
